Ali lahko kupljen izdelek vrnem?

Kupec lahko kupljen izdelek vrne, če ta ne ustreza oglaševanemu izdelku iz razloga, da je ta poškodovan ali ni ustrezen. Kupec lahko prejeti izdelek vrne, če se tako dogovori s prodajalcem in se ta z vračilom tudi strinja. Zahtevek za vračilo se izvede tako, da najprej v Moja bolha.com izberete 'Prijavite težavo', nato pa izberete 'Stopite v stik s prodajalcem'. Ko stopite v stik s prodajalcem, začne teči 10-dnevni rok za odpravljanje težave. Če vam pred iztekom 10-dnevnega roka ne uspe dogovoriti se s prodajalcem, nas obvestite tako, da v Moja bolha.com označite 'Težava ni rešena'. Če ocenimo, da je pritožba upravičena, kupec prejme vrnjeno kupnino in stroške pošiljanja.