Nekaj časovnih okvirjev, na katera morate biti pozorni (kupec in prodajalec)

Ko je dostava pošiljke izvedena, ima kupec na voljo 48 ur za potrditev, da pošiljka ustreza oglasu ali pa prijavi težavo. Če kupec prejme izdelek, ki ne ustreza opisu oglasa, lahko sproži postopek pritožbe z izbiro 'Prijavi težavo' → 'Stopite v stik s prodajalcem'. Po pritožbi ima kupec na voljo deset dni, da se dogovori s prodajalcem. Če težavo odpravita, se sredstva nakažejo na račun prodajalca v treh delovnih dneh. Če kupec težave ne odpravi, lahko težavo prijavi na Moja bolha.com tako, da izbere možnost 'Težava ni rešena'. Ko se kupec in prodajalec strinjata o ceni izdelka in to ceno prodajalec tudi potrdi, ima kupec na voljo 48 ur, da poravna ceno izdelka. V nasprotnem primeru se ponudba samodejno prekliče, kar omogoči prodajalcu, da sprejme drugo ponudbo. Ko kupec potrdi prejem izdelka, ki je v skladu z opisom oglasa, boste sredstva na račun prejeli v 72 urah oziroma odvisno od banke.