Nasveti za varnost

1. Preusmerjanje na druge platforme

Vedno komuniciraj znotraj varnega okolja bolha.com, zato bodi pozoren/a in se izogibaj komunikaciji znotraj aplikacij kot so WhatsApp/Viber in SMS.

NE klikaj na povezave v SMS/Viber/Whatsapp sporočilih, ki te skušajo usmeriti na plačilne platforme. Vedno ostani znotraj bolha.com aplikacije, dogovarjaj se s kupci/prodajalci in vnašaj osebne podatke izključno preko nje.

2. Lažna kurirska služba Bolha (ta ne obstaja)

"Imam težavo živim v mestu Izola. Lahko uredimo dostavo preko kurirja Bolha? Poštnino bom plačal jaz."

bolha.com nima svoje kurirske službe, temveč sodeluje z dostavno službo GLS v primeru, da prodajo ali nakup opravljaš preko storitve BREZ SKRBI.

3. Lažne povezave o plačilnih straneh

"Uredil sem dostavo in plačal naročilo, lahko preveriš denar. Čakam tvojo potrditev. Po prejemu denarja te bo kontaktiral kurir."

Vedno preveri URL naslov preden ga odpiraš. Ne odpiraj sumljivih povezav.

Kot prodajalec, nikoli ne deli številk kreditnih kartic, datuma izteka ali varnostne kode (CVV). V primeru, da prodajo opravljaš preko storitve BREZ SKRBI, zadostuje le številka tvojega TRR na katerega boš prejel/a sredstva. Številko TRR vpišeš po potrditvi ponudbe na varnem okolju bolha.com.

4. Poskusi pridobivanja osebnih podatkov

"Povpraševanje moraš poslati preko spodnje platforme bolha.com"

"Da to je nov sistem urejanja dostave. Sam sem ga že uporabil in plačal to blago. Že sem plačal dostavo, ti pa moraš potrditi obvestilo puch in napisati tehnični podporni povezavi da ti pomaga."

"Kurir že čaka na potrditev."

Goljufi pogosto nastopajo kot izkušeni uporabniki, da ustvarijo lažen občutek varnosti. Kljub navidezni strokovnosti, ne deli številk kreditnih kartic, datuma izteka ali varnostne kode (CVV).

V primeru, da prodajo opravljaš preko storitve BREZ SKRBI, zadostuje le številka tvojega TRR na katerega boš prejel/a sredstva. Številko TRR vpišeš po potrditvi ponudbe na varnem okolju bolha.com.

NE komuniciraj in NE vnašaj podatkov izven aplikacije.

Dodatni varnostni nasveti

Odločaj se za zapletena in dolga gesla

Uporaba gesel, ki vključujejo črke, številke in posebne znake, zmanjšuje tveganje za neželene vdore ali napade.

Kaj je 2FA in kako deluje na bolha.com?

Dvofaktorska avtentikacija (2FA) je varnostni ukrep, ki zahteva dodatno potrditev, da preverimo, ali se v Mojo bolha.com prijavlja pravi uporabnik. Ko vpišeš svoje uporabniško ime in geslo, ti na elektronski naslov pošljemo kodo, ki jo vpišeš v prijavni obrazec. Tako zagotovimo, da si prijavo res izvedel/a ti.

Nikoli ne zapuščaj varnega okolja bolha.com

Ne deli podatkov kreditne kartice izven okolja bolha.com

NE deli številk kreditnih kartic, datuma izteka ali varnostne kode (CVV), saj lahko to omogoči goljufom izvajanje neželenih transakcij.

V kolikor naletiš na težavo in nisi prepričan/a kaj storiti, se vedno obrni na podporo uporabnikom:

delovni čas: od ponedeljka do sobote od 8h do 17h

e-naslov: brez.skrbi@bolha.com

telefon: 01 420 16 40

Potrebujete pomoč?

Podpora uporabnikom

Preden nam pišete, natančno preberite naša navodila in pogosta vprašanja.

Delovni čas: Od ponedeljka do sobote od 8h do 17h

Podpora za splošna vprašanja: podpora@bolha.com

Podpora za storitev BREZ SKRBI: brez.skrbi@bolha.com

Tel: 01 420 16 40