Opis dejavnosti
PODATKI O PODJETJU IN POGOJI POSLOVANJA
Prodajalec:
• Ime podjetja: IBIS PROJEKTIRANJE D.O.O.
• Sedež podjetja: Trg Alfonza Šarha 1, 2310 Slovenska Bistrica
• Davčna številka: 55072763 (Nismo zavezanci za DDV)
• Matična številka: 6573762000
• Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije (AJPES).
📦 Dostava in osebni prevzem:
• Pošiljanje po pošti: Blago pošiljamo preko dostavnih služb [npr. Pošta Slovenije / DPD / GLS]. Strošek poštnine po ceniku dostavne službe.
• Načini plačila: Plačilo po povzetju ob prevzemu paketa ali po predračunu na naš TRR.
• Osebni prevzem: ni mogoč
↩️ Vračilo blaga (Odstop od pogodbe):
• Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima kupec (potrošnik) pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe na e-mail: ibis.dodatnaoprema@gmail.com, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
• Rok za vračilo blaga je nadaljnjih 14 dni od oddanega sporočila o odstopu.
• Blago mora biti vrnjeno nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.
• Strošek vračila blaga bremeni kupca.
💬 Garancija in stvarne napake:
• Za vso tehnično avtomobilsko opremo velja garancija oziroma jamstvo za stvarne napake skladno z zakonodajo in specifikacijami proizvajalca.
• Za vsa vprašanja in reklamacije smo vam na voljo na e-naslovu: ibis.dodatnaoprema@gmail.com ali na tel. št. 031 013 414
🔧 Kompatibilnost in omejitev odgovornosti za montažo
• Izključitev odgovornosti za škodo: Podjetje ne prevzema nikakršne odgovornosti za materialno škodo ali telesne poškodbe, ki bi nastale zaradi nepravilne montaže, preobremenitve vozil ali neupoštevanja navodil proizvajalca med vožnjo.
• Odgovornost za izbiro: Kupec je v celoti odgovoren, da pred nakupom preveri tehnične specifikacije svojega vozila (maksimalna dovoljena obremenitev strehe) in izbere ustrezen pritrdilni kit za nosilce.
Prosimo, da pred montažo strešnih nosilcev natančno preverite dimenzije in kompatibilnost z vašim vozilom. Ko izdelek enkrat montirate na avto, vam v primeru vračila ne moremo več vrniti celotne kupnine, saj izdelek dobi status rabljenega blaga.
Dostopnost informacij
Trgovec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:
• podatki o identiteti Trgovca (predvsem firma in sedež družbe);
• kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s Trgovcem (naslov elektronske pošte, telefon ipd.);
• informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
• informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;
• način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave;
• informacije o načinu plačila;
• podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
• informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;
• informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika;
• informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi Trgovca za stike z uporabniki.
Ponudba izdelkov, rok dobave in prevzem
Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja preko spleta pogosto in hitro spreminja ter ažurira.
Rok dobave izdelkov, ki so na zalogi, je 2 delovna dneva za dostavne naslove v Sloveniji, razen če DPD ali Pošta Slovenije na posamezni dostavni naslov dostavlja kasneje.Za ostale izdelke velja za dostavne naslove v Sloveniji rok dobave, ki je naveden ob izdelku v spletni trgovini. Vsak izdelek iz spletne trgovine je dostopen v razumljivem roku.
Garancija
Izdelki imajo garancijo. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil in pogojev, navedenih na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski rok je naveden na garancijskem listu ali na računu.
Uporabnik (kupec) lahko garancijo uveljavlja pri Trgovcu ali pa neposredno pri proizvajalcu izdelka ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom. Proizvajalec oz. njegov pooblaščeni servis je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45-ih dneh od dne prejema izdelka v popravilo, sicer pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim izdelkom v brezhibnem stanju.
Odgovornost
Trgovec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v njegovi spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Trgovec ne uspe pravočasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. V takem primeru bo Trgovec uporabnika (kupca) obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali spremembo naročila.
Čeprav se Trgovec trudi zagotoviti natančne fotografije izdelkov, ki so naprodaj v spletni trgovini, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Trgovec od trenutka oddaje pošiljke z naročenimi izdelki na pošto dalje ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi. V primeru poškodovanja pošiljke to stori tako, da pošiljko prinese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ga je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik. Trgovec bo skupaj z dostavno službo poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.
